Son güncelleme: 29 Ocak 2026
Bu Kullanım Koşulları ("Koşullar"), Gavfull Temizlik Hizmetleri'nin ("biz", "bizim" veya "Gavfull") www.gavfull.pro web sitesinin ("Web Sitesi") kullanımını ve Gavfull tarafından sunulan temizlik hizmetlerini ("Hizmetler") düzenlemektedir.
Lütfen bu Koşulları dikkatlice okuyunuz. Web Sitemizi ziyaret ederek veya Hizmetlerimizden yararlanarak, bu Koşulları kabul etmiş olursunuz. Bu Koşulları kabul etmiyorsanız, lütfen Web Sitemizi kullanmayın veya Hizmetlerimizden yararlanmayın.
Gavfull, Web Sitesi'ni kişisel ve ticari olmayan amaçlarla görüntülemek için size sınırlı, münhasır olmayan, devredilemez bir lisans vermektedir. Bu lisans, Web Sitesi'ni veya içeriğini değiştirmenize, kopyalamanıza, dağıtmanıza, yeniden yayınlamanıza, indirmenize, depolamanıza, iletmenize, göstermenize veya satmanıza izin vermez.
Web Sitemizi kullanırken, aşağıdaki davranışlarda bulunmamanız gerekir:
Web Sitesi ve içeriği (metin, grafik, logo, simge, resim, ses kayıtları, indirmeler, veri derlemeleri ve yazılımlar dahil) Gavfull'in veya lisans verenlerinin mülkiyetinde olup, Türk ve uluslararası fikri mülkiyet yasaları tarafından korunmaktadır. Web Sitesi'nin tasarımı, yapısı, seçimi, koordinasyonu, ifadesi, görünümü, kullanım rahatlığı ve içeriği de Gavfull'e aittir.
Gavfull, Web Sitesi'nde tanımlanan temizlik hizmetlerini sunar. Bu hizmetler arasında ev temizliği, ofis temizliği, derin temizlik, halı ve koltuk temizliği, cam temizliği, dezenfeksiyon ve diğer özel temizlik hizmetleri bulunabilir. Hizmetlerimizin tam kapsamı ve güncel fiyatları için Web Sitemizi ziyaret edin veya bizimle doğrudan iletişime geçin.
Web Sitesi üzerinden veya telefon aracılığıyla temizlik hizmeti talep edebilirsiniz. Talep formunu doldururken veya telefonda bilgi verirken, doğru ve eksiksiz bilgi sağlamakla yükümlüsünüz. Yanlış veya eksik bilgi vermek, hizmetin gecikmesine veya iptaline neden olabilir.
Hizmetlerimizin fiyatları, temizlenecek alanın büyüklüğü, temizlik türü ve diğer faktörlere göre değişiklik gösterir. Size sunulan fiyat teklifi, talebinizin ayrıntılarına dayanır ve hizmetin gerçekleştirilmesi sırasında beklenmeyen durumlar nedeniyle değişiklik gösterebilir. Ödeme, nakit, banka/kredi kartı veya banka havalesi ile yapılabilir. Hizmet tamamlandıktan sonra fatura düzenlenir.
Temizlik randevunuzu en az 24 saat öncesinden iptal etmeniz veya değiştirmeniz durumunda herhangi bir ücret alınmaz. 24 saatten daha kısa sürede yapılan iptaller için hizmet ücretinin %50'si talep edilebilir. Acil durumlar için lütfen bizimle doğrudan iletişime geçin.
Temizlik hizmetimizin verimli ve etkili bir şekilde gerçekleştirilebilmesi için, temizlenecek alana erişim sağlamanız ve alanı temizliğe hazırlamanız gerekmektedir. Bu, değerli veya kırılgan eşyaların kaldırılması, evcil hayvanların güvenli bir alana alınması ve temizlik ekibimizin çalışmasını engelleyebilecek unsurların ortadan kaldırılmasını içerebilir.
Hizmetlerimizden memnun kalmamanız durumunda, temizliğin tamamlanmasından sonraki 24 saat içinde bizi bilgilendirmeniz halinde, ücretsiz olarak tekrar hizmet vermeyi taahhüt ederiz. Memnuniyetsizlik durumunu belgelemeniz (fotoğraf, video vb.) ve spesifik sorunları belirtmeniz gerekebilir.
Gavfull, Web Sitesi'nin kesintisiz veya hatasız çalışacağını garanti etmez. Web Sitesi'nin kullanımından kaynaklanan doğrudan, dolaylı, arızi, özel veya sonuç olarak ortaya çıkan zararlardan sorumlu değildir.
Temizlik hizmetlerimiz sırasında, personelimizin ihmalinden kaynaklanan hasarlar için sorumluluk taşırız. Ancak, önceden var olan hasarlar, doğal aşınmalar veya hizmeti etkileyebilecek önceden bildirilmeyen durumlardan kaynaklanan sorunlar için sorumluluk kabul edilmez. Hasar iddiası durumunda, olayın 24 saat içinde bildirilmesi ve belgelendirilmesi gerekmektedir.
Bu Koşulları ihlal etmeniz veya Web Sitesi'ni uygunsuz kullanmanız durumunda ortaya çıkabilecek tüm iddia, talep, zarar, yükümlülük, maliyet ve masraflara karşı Gavfull'i, yöneticilerini, çalışanlarını ve temsilcilerini tazmin etmeyi kabul edersiniz.
Gavfull, herhangi bir zamanda, tamamen kendi takdirine bağlı olarak, bu Koşulları değiştirme, güncelleme veya revize etme hakkını saklı tutar. Değişiklikler, Web Sitesi'nde yayınlandığı tarihte geçerli olacaktır. Web Sitesi'ni kullanmaya devam etmeniz, değiştirilen Koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
Aşağıdaki durumlar standart temizlik hizmetlerimizin kapsamı dışındadır ve önceden belirtilmedikçe ek ücrete tabi olabilir:
Bu Koşullar veya Hizmetlerimizle ilgili herhangi bir uyuşmazlık durumunda, öncelikle sorunu doğrudan çözmek için bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Doğrudan çözüm bulunamadığı takdirde, uyuşmazlıklar Türkiye Cumhuriyeti yasalarına göre ve Ankara mahkemelerinin münhasır yargı yetkisinde çözümlenecektir.
Bu Koşulların herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz olduğu tespit edilirse, bu hüküm minimum ölçüde değiştirilecek veya uygulanamaz olması halinde Koşulların geri kalanı tam olarak yürürlükte kalacak ve geçerliliğini koruyacaktır.
Bu Koşullarla ilgili sorularınız veya endişeleriniz varsa, lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin:
Bu Kullanım Koşullarını kabul ederek, içeriğini tam olarak okuduğunuzu, anladığınızı ve bu koşullara bağlı kalmayı kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.